一、服务理念

服务内涵:用做汽车的服务标准来服务客户

服务作风:严格要求,细致高效

服务目标:超越用户期望,用心感动用户

服务精神:辛苦我们,温暖大家

服务态度:精益求精,一丝不苟

服务纪律:严格律己,温馨服务

二、7项服务承诺

1. 实施365天全天候服务热线:0532-86763356;

2. 实施售后电话回访;

3. 实施全国联保服务;

4. 完善的售后服务网络;

5. 构建客户档案数据库信息化管理系统;

6. 免费提供车辆升级技术咨询;

7. 提供最好的优价备件。

三、24小时无间断服务

  24小时无间断服务是在“没有最好,只有更好”的企业信念指引下,360°全方位服务基础上,鉴于行业新的发展而实施的全新服务标准。其核心理念是“用做汽车的服务标准来服务电动车客户”,以体现澳柯玛电动车“专业更专心”、“懂车更懂您”的优质服务内涵。