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澳柯玛将优质产品和一流服务成功植入唐山世园会

2016-11-01来源:本站

       虽然世园会结束了,但世园会期间发生的感人故事依然给游客留下了深刻的印象。在世园会期间,来自全世界的游客除了见证唐山世园会“化腐朽为神奇,变疮痍为锦绣”伟大奇迹之外,对唐山世园会的园区内服务人员的热心和责任心更是赞不绝口。

       此前,记者到世园会园区采访,发现很多感人的事迹。其中,记者在澳柯玛观光车调度室发现一封外地游客的来信,是表扬澳柯玛电动观光车的一位司机的。信中说:“我是外地人,带全家老小来游园唐山世园会的时候,不小心把包丢了,正当我为丢包而焦急不安的时候,听到广播里说有人捡到一个包,让丢失者去认领,我赶紧去指定地点认领,我到那一看,一个年轻的小伙子手里拿的包就是我丢的,小伙子简单地核实一下包里都有啥,我一一作答,小伙子马上把包还给我了。我说谢谢你,你叫啥名字?小伙子没说自己的名字,就说自己是澳柯玛电动车司的司机,捡到包以后到处寻找失主,都没找到,后来想到通过广播来寻找。这是他应该做的。我早就听说澳柯玛是一个享誉全球的品牌,没想到游园世园会还座上了澳柯玛电动观光车,澳柯玛电动车的司机还把捡到的包几经周折还给我,澳柯玛人真是太好了,今天写信就想表达一下感激之情。”

       据了解,青岛澳柯玛电动车运营公司是唐山世园会园区内唯一的电动车运营商,在世园会一共投入电动车300余量,组建了由司机、站务、调度、指挥组成的400多人的电动车运营团队,将澳柯玛品牌一贯倡导的人性化、360度服务理念植入世园会,从5月初开始,为了给游客乘车购票、减少等待的时间提供最大的便利,澳柯玛电动车运营公司增加了12处门区售票点和4个移动售票点,日场增设3条到主要景点的运营线路,夜场增设2条敬老爱幼摆渡专线,凭借精致美观、舒适、安全、便捷的电动车产品和一流的服务,得到了游客的赞誉。

       澳柯玛电动观光车运营团队的工作人员克服了中午没有休息室、午饭只能趁下雨插空吃等诸多困难,确保为游客提供随时随地、方便快捷、一流的服务。

      澳柯玛工作人员表示,只要能给世园会增光、让游客满意,我们苦点累点都是值得的。 记者不仅对澳柯玛得电动观光车的工作人员肃然起敬,他们都是好样的,我为他们点赞。

       在唐山世园会开园的120多天的时间里,澳柯玛电动车运营团队扶老携幼、帮助残疾人、儿童上下车、疏导交通、维持乘车秩序、解答游客咨询、问路等,处处体现了澳柯玛人的热情和好客,为打造文明世园、靓丽世园、温暖世园做出了一定的贡献。